Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt sảnh trên điện thoại — ax88 thu thập và lưu trữ dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLCookie chỉ dùng cho vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo pháp luật địa phương
ax88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ax88 xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — mỗi phiên đăng nhập đều dùng xác thực OTP, dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL, và hệ thống tự động khóa tài khoản khi phát hiện đăng nhập bất thường. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành chính sách này hàng ngày.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Cookie và theo dõi

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không gắn tên hay số tài khoản cụ thể của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ax88 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận nhận được và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu và yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ax88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản đầy đủ không được hiển thị hay lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng theo đúng chức năng.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập ax88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập trong mục cài đặt bảo mật của tài khoản.